70만원 지원
통신요금 할인 신청 받기
통신비 할인 및 환급
💸 몰라서 받지 못한 환급금 돌려받기
환급금 간편 조회하기
온라인 신청 쉽게 조회하기
🌏 통신비 복지할인 요금 간면이란?
정부와 통신사가 함께 운영하는 요금감면 제도로,
취약계층에게 매월 통신요금을 일정 부분 자동으로 할인해주는 복지 서비스입니다.
📌 주요 목적:
- 정보격차 해소- 가계 통신비 부담 완화
- 긴급연락 수단 유지 보장
👉 지원 대상자
아래 조건에 해당하면 통신비 감면 신청이 가능합니다.
| 기초생활수급자 | 생계·의료·주거·교육급여 수급자 |
| 차상위계층 | 차상위장애·자활·본인부담경감 대상자 등 |
| 장애인 | 등록장애인 전원 (장애등급 관계 없음) |
| 국가유공자 | 상이등급 포함 등록 유공자 |
| 한부모가정 | 아동 양육수당 수급 중인 한부모 |
| 기초연금수급자 | 만 65세 이상, 일정 소득 이하 |
✅ 한 사람이 복수 자격을 갖춘 경우, 더 큰 감면 혜택 1가지만 적용됨
👉 신청 방법
온라인 신청
- 복지로(www.bokjiro.go.kr)- 공동인증서 또는 간편인증 로그인 후 감면 서비스 신청 가능
오프라인 신청
- 주민센터 방문 → 감면 자격 확인 → 통신사 제출- 통신사 대리점에서도 신청 가능 (신분증, 수급자 증명서 등 필요)
자동 적용
- 일부 수급자는 주민센터 연동으로 자동 감면 등록됨- 단, 통신사에 요금제 등록은 직접 해야 함
🌏 통신비 미환급금이란?
통신사 미환급금이란, 휴대폰·인터넷 요금 납부 중 발생한 과오납, 보증금, 이중 납부 금액 중 환불되지 않은 금액을 말합니다.
📌 대표적인 환급 사유
- 해지 후 남은 기본료 정산- 이중납부, 자동이체 중복
- 약정 위약금 환불
- 보증금 미정산
👉 조회 방법 (2025년 기준)
통신사 미환급금은 아래 공식 사이트를 통해 조회 가능합니다:
🔍 미환급금 통합조회 사이트
- 스마트초이스 (www.smartchoice.or.kr)- 방송통신위원회에서 운영하는 공식 환급 조회 서비스
👉 통신사별 조회 방법
| SK텔레콤 | 스마트초이스 > 환급금 조회 또는 T월드 앱 | 휴대폰 번호, 이름, 생년월일 |
| KT | 스마트초이스 > KT 환급금 조회 | 이름, 주민등록번호 |
| LG U+ | 스마트초이스 > LGU+ 환급금 조회 | 본인 인증 필요 |
| 알뜰폰 (MVNO) | 일부 가능 (CJ, 헬로모바일 등) → 별도 고객센터 확인 | 업체별 상이 |
✅ 조회 시 공동인증서 또는 간편인증(카카오, PASS 등) 필요
👉 환급 신청 방법
1. 스마트초이스에서 미환급금 확인2. 환급금 존재 시, 각 통신사 홈페이지 또는 고객센터로 이동
3. 본인 계좌 입력 후 환급 신청
4. 3~7일 이내 환급 완료
💡 일부 통신사는 신청 후 본인 확인 전화 절차가 포함되며, 정확한 계좌 정보 입력이 필수입니다.
🌏 유료방송 미환급금이란?
IPTV, 케이블TV, 위성방송 등 유료방송 서비스 해지 후
남은 잔여요금, 보증금, 이중납부금
중 돌려받지 못한 금액을 의미합니다.
📌 대표 발생 상황
- 유료방송 해지 후 요금 정산 과정에서 과납- 셋톱박스 보증금 미정산
- 자동이체 오류로 인한 이중 납부
👉 금액은 소액(수천~수만 원)이지만, 수년간 방치된 경우도 많습니다.
👉 조회 방법
정부 공식 플랫폼인 "스마트초이스(www.smartchoice.or.kr)"에서 조회할 수 있습니다.
방송통신위원회가 운영하며,
통신·방송 미환급금 통합 조회 서비스를
제공합니다.
✅ 조회 절차
1. 스마트초이스 접속2. 메뉴에서 ‘요금할인·환급금 조회’ 선택
3. ‘유료방송 미환급금 조회’ 클릭
4. 이름, 생년월일, 통신사 선택 후 본인 인증
5. 환급 가능 금액 확인
👉 조회 가능한 방송사
| IPTV | KT 올레TV, SK Btv, LG U+ TV |
| 케이블 방송 | CJ헬로, 티브로드, 딜라이브, 현대HCN 등 |
| 위성방송 | KT스카이라이프 |
✅ 일부 지역 케이블 방송은 직접 고객센터 조회 필요
👉 환급 신청 방법
1. 미환급금 조회 후, 해당 방송사 클릭2. 방송사 홈페이지 또는 고객센터 접속
3. 계좌번호 입력 → 본인 확인 후 환급 신청
4. 3~5영업일 내 지급
💡 셋톱박스를 반납하지 않은 경우, 환급이 보류될 수 있으므로 해지 시 반납 여부 확인 필수!
